ADGN026PO CONTRATACIÓN DE SEGUROS   40H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Realización de un seguro a elegir: responsabilidad civil, multirriesgo hogar, auto o vida. Se valorará la forma de elaborar el producto, la corrección de las bases técnicas y aplicación de diferentes tarifas. Se tendrá en cuenta la solicitud de documentos previos a la contratación, documentos en la contratación y emisión de documentación posterior.

ADGD151PO HABILIDADES SOCIALES DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO DE TRABAJO  70 H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Realización de una llamada comercial para ofrecer un servicio de la empresa y resolución de una queja de un cliente que puede ser simulada o real en el ámbito laboral.

ADGN080PO MEDIADOR DE SEGUROS C  50H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Tratamiento de una queja formal respecto a la contratación de un seguro y realización de un informe de seguimiento de dicha queja formal.

ADGN115PO SEGUROS PERSONALES Y DOMÉSTICO   30H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Realización se los siguientes productos:

o   Seguro de vida y deceso.

o    A elegir entre plan de pensiones, seguro de asistencia en viaje y seguro de accidentes.

o   Seguro de salud.

ADGN048PO FISCALIDAD DEL SEGURO   20 H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Realización se los siguientes productos:

o   Seguro de vida y deceso.

o    A elegir entre plan de pensiones, seguro de asistencia en viaje y seguro de accidentes.

o   Seguro de salud.

ADGN126PO TIPOS DE SEGURO: SEGUROS MULTIRRIESGOS, IMPAGOS Y DEFENSA JURÍDICA 30H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Realización se los siguientes productos:

o   Seguro multirriesgo comercio.

o   Seguro de impago

o   Seguro de defensa jurídica.

COMT112PO ACTIVIDAD COMERCIAL, CALIDAD Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES     60H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Seguimiento de una venta y realización de un servicio postventa.

COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS   16H

-          Prueba teórica en plataforma e-learning.

-          Prueba práctica en la empresa: Gestión de una reclamación.